仮予約と予約確定
予約フォーム送信時点では仮予約です。セラピストまたは店舗の承認後、お客様に内容を再確認していただきます。現地支払いはその時点で確定、オンライン決済は店舗の入金確認後に正式成立となります。
Q&A
よくある質問
予約前によくいただく質問と、予約・キャンセル規定をご案内します。
初めてでも利用できますか？
初めての方にもご利用いただけます。予約フォームのご要望・備考に「初回利用」と記入いただければ、予約から当日までの流れをメールで詳しくご案内します。
当日の予約はできますか？
空き枠が表示されている時間は当日でも仮予約を送信できます。セラピストまたは店舗が承認した後、お客様に予約内容を再確認していただきます。
表示されている空き時間は確定ですか？
表示は最新の予約状況を基にしていますが、同時刻に複数の問い合わせが入る場合があります。現地支払いはお客様の最終承認後、オンライン決済は店舗で入金確認後に予約確定となります。
支払い方法を教えてください。
現地支払いとオンライン決済を選択できます。オンライン決済は、お客様の予約内容再確認後に店舗からStripeまたはPayPal等の外部決済リンクをメールでお送りします。決済後は予約詳細ページから支払い完了を通知し、店舗の入金確認後に予約確定となります。
連絡方法は選べますか？
Email、LINE、WhatsApp、WeChat、電話から希望を選べます。メール以外を希望する場合は、ご要望・備考に通信アプリ名とIDを記入してください。予約確定や変更など重要な連絡は必ずメールでも送信します。
プライバシーは守られますか？
予約情報は予約管理と本人確認、連絡のためにのみ利用します。指名したセラピストと予約対応に必要な店舗スタッフ以外へ無断で共有しません。
写真や動画の撮影はできますか？
セラピスト本人と店舗の事前許可がない撮影・録音・録画は禁止です。公開や第三者への共有もできません。
出張場所はどこまで対応できますか？
東京都内を基本エリアとしています。遠方や宿泊を伴う利用はセラピストのスケジュールと交通手段を確認して個別に案内します。
RESERVATION POLICY
予約・キャンセル規定
変更・キャンセル
変更やキャンセルは、確定メールに記載された連絡先へ早めにご連絡ください。当日のキャンセルや無断キャンセルは、確保した時間や移動費に応じてキャンセル料をご案内する場合があります。
遅刻
お客様の到着が遅れた場合、後続予約の都合により終了時間を延長できないことがあります。遅れる場合は必ず店舗へご連絡ください。
セラピストの予定変更
体調不良、交通障害、急用などにより出勤予定が変更される場合があります。その場合は代替日時・別セラピスト・キャンセルの選択肢をご案内します。
禁止事項
暴力、威圧、無断撮影、個人情報の詮索、店舗を通さない直接交渉、違法行為、セラピストが同意していない行為は禁止です。
メール受信
希望連絡方法にかかわらず、予約受付・確定・変更・キャンセルなど重要な情報はメールでも送信します。迷惑メール設定をご確認ください。